连不上的时候，我按这个顺序查

连不上的时候，先别急着重复点连接

我妈那台手机经常在晚饭时段连不上，我一开始也怀疑是软件的事，后来发现多数时候是家里宽带正忙。我的做法是分四层来查：网络、版本、授权、端口，一次只动一层，改完再看效果。判断网络这一层有个参考值：走热点那条路，7 天每天 150 次，实测平均 57 毫秒，明显比这慢，多半是线路而不是软件。我妈那条手机卡顿的时候，我第一件事也是让她把手机热点关掉，换成家里的 Wi-Fi。

1. 第一层网络：先换一个网络试，热点那条路延迟平均 57 毫秒，150 次一天量 7 天，换了还慢就不是这一层。我一般先让她连家里的 Wi-Fi，再换成手机热点，两边都试过才能定性。
2. 第二层版本：核对两端版本是不是对得上，冷启动 1.6 秒是 macOS 14 客户端 2026-10-17 起 190 次采样中位数，版本太旧我就重装一次。重装前先把安装包体积对上，macOS 那份是 27.4 MB。
3. 第三层授权：看被控端是不是登录状态、有没有允许过这台设备，登录没退出的设备在列表里会标出来，我一般先看这一条。列表里根本没出现的机器，多半就是这一步没做。
4. 第四层端口：家用路由器的端口转发与本机防火墙有时会挡掉连接，这一层的具体设置以我所装版本的官方文档为准，我不凭印象改。改之前我先看看是不是家里有人刚重置过路由器。
5. 第五步复核：网络改完再连一次，720P 30fps 下我抓的那次包是 12 Mbps，2026-10-20 实测，只看那一瞬间，能连上且画面动起来就说明通了。画面能动，比提示框里写的更让人放心。
6. 第六步记录：把这次的现象和日期记下来，来源要写清条件，方便下次对照；机器没人动那 10 分钟 CPU 1.4 %、内存 108 MB，2026-10-23 连量 5 次，也能当背景参考。记下来以后同类问题我就不用重新猜一遍。

每次排查我都会先确认的几个地方

我不会一上来就重装软件，先把这几件事过一遍：设备有没有掉登录、两台设备的版本是不是同一代、家里路由是不是刚重启过、有没有人在下载大文件。若是文件传输卡住，我还会看体积对不对，980 MB 那次实测 7.9 MB/s，2026-10-21 手机与电脑经公网中转；速率掉到明显偏低，多半还是线路的问题。我家里最常见的一种情况是有人在电视柜那边看直播，同一条宽带就被分走了一部分带宽。

我留在手机备忘录里的排查清单

• 网络先试两遍：家里 Wi-Fi 和手机热点各一次，走热点，2026-10-18 到 10-24 每天 150 次，均值 57 毫秒。两边都慢，才轮到怀疑软件。
• 版本看一眼再动手：macOS 14 客户端冷启动 1.6 秒，2026-10-17 起 190 次采样中位数，太旧就按 27.4 MB 的安装包重装，重装前把旧包挪到别处。
• 授权先退再登一次，退了重登之后设备卡能在 1.6 秒内拖动（macOS 14 客户端，2026-10-17 起 190 次采样中位数），说明客户端本身没卡住。
• 端口交给官方文档：家用路由器和本机防火墙的具体条件以我所装版本的官方文档为准，不凭印象改设置。这一层我改过一次就再也不动了。
• 最后才重启设备：客厅那台旧机器我一般先按电源键，它闲着没人碰那 10 分钟 CPU 1.4 %、内存 108 MB，2026-10-23 量了 5 次取中间，重启前先看它是不是自己卡住了。

本页四层顺序是我个人整理的排错路径，不是官方排障文档。引用的 57 毫秒、1.6 秒、12 Mbps 与 CPU 1.4 % 对应 2026-10-18 至 10-24、10-17、10-20 与 10-23 的采样，换了网络请自行核对。